Pour la deuxième année consécutive, l’ensemble des 8 lignes de bus est certifié NF Service.
18 critères de qualité de service sont mesurés chaque mois par un organisme extérieur indépendant.
Les résultats de ces mesures sont analysés, et le service fait l’objet d’améliorations si nécessaire.
Parmi les critères figurent:
En 2011, une campagne d’affichage a permis de mettre en avant l’attitude exemplaire de nos conducteurs face à la clientèle.
Aidez nous à faire progresser notre niveau de service. N’hésitez pas à nous soumettre des suggestions, des propositions ou encore des remarques via l’adresse : info@tub-bourg.fr .
